Neues Tool bei fortytools: Mobiles Qualitätsmanagement & Ticketsystem für Gebäudereiniger in unserer App

fortytools by zvoove hat seine App für Gebäudedienstleister um ein umfassendes Qualitätsmanagement- und Ticketsystem erweitert, das alle wesentlichen Funktionen für die Objektleitung an einem zentralen Ort vereint. Diese innovative Lösung ermöglicht Ad-hoc-Qualitätskontrollen, Arbeitszeiterfassung sowie eine indirekte Kommunikation mit dem Reinigungspersonal über das intelligente Ticketsystem, ohne dass ein Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen erforderlich ist. Mit diesen neuen Funktionen können detaillierte Audits (Qualitätskontrollen) schnell und intuitiv durchgeführt und Nacharbeiten sofort zugewiesen werden – alles in einer App.

Qualitätssicherung: Definition und Bedeutung für Gebäudedienstleistungen

Qualitätsmanagement umfasst laut staatlicher Definition „alle Tätigkeiten, Führungsaufgaben und Methoden, die zur Planung, Umsetzung, Sicherung, Überprüfung und Verbesserung von Prozessen, Dienstleistungen und Produkten sowie ihrer Leistungsbedingungen gehören.“ Insbesondere in der Gebäudereinigung ist ein strukturiertes Qualitätsmanagement unverzichtbar, um beständige Standards zu sichern und den Arbeitsablauf kontinuierlich zu optimieren. Vor allem für öffentliche Aufträge.

Qualität als Schlüsselfaktor für Privat- und Geschäftskunden

Heutzutage erwarten sowohl Privatkunden als auch öffentliche Auftraggeber höchste Qualität in der Reinigung. Privatkunden, die Wert auf Sauberkeit und Detailtreue legen, wählen bevorzugt Dienstleister, die mit hochwertigen Standards und durchdachten Prozessen arbeiten. In öffentlichen Ausschreibungen wird der Nachweis eines funktionierenden Qualitätsmanagements zunehmend zur Grundvoraussetzung, um Vertrauen und Sicherheit in die Dienstleistung zu gewährleisten. Mit unserer App von fortytools by zvoove erfüllen Sie diese Anforderungen durch dokumentierte Qualitätssicherungsmaßnahmen, die sich durch Effizienz und Transparenz auszeichnen.

Digitale Raumbücher und Auditanalyse: Grundlage für Optimierung der Prozesse

Die neue App ermöglicht die Erstellung digitaler Raumbücher, in denen alle Räume und deren Eigenschaften, wie Kontrollgegenstände (z.B. Waschbecken) und Nutzungsarten, genau dokumentiert werden. Mit der Auditanalyse gibt es einen Überblick, was wann und wie oft und mit welchem Ergebnis gereinigt wird bzw. wurde. Diese Dokumentation schafft eine zuverlässige Grundlage für die Qualitätskontrolle und ermöglicht es, den Überblick zu behalten und Tendenzen sofort festzustellen, um das Reinigungspersonal gezielt über erforderliche Nacharbeiten zu informieren und Prozesse zu optimieren. Sowohl Privat- als auch Geschäftskunden profitieren von dieser strukturierten Vorgehensweise, da sie sicherstellt, dass individuelle Anforderungen konsequent eingehalten werden.

Integriertes Ticketsystem zur Mängelerfassung und Nachverfolgung

Mit dem integrierten Ticketsystem können Qualitätsabweichungen direkt erfasst und dem Reinigungsteam zugewiesen werden. Mängelberichte können Fotos und Notizen enthalten, was die Kommunikation vereinfacht und eine schnelle Nachverfolgung ermöglicht. Dies erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Objektleitung und Reinigungspersonal und stellt sicher, dass eventuelle Mängel umgehend behoben werden. Außerdem können die Berichte digital von Leitung und Kunden unterschrieben werde. Für Privatkunden bietet diese Transparenz einen zusätzlichen Vorteil, da sie jederzeit Einblick in den Qualitätsstatus ihres Objekts erhalten.

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Kundenzufriedenheit durch individuelle Qualitätsstandards

Qualität bei der Reinigung sieht für jeden Kunden unterschiedlich aus. Während Eingangsbereiche oft besonders gründlich gereinigt werden müssen, können weniger frequentierte Räume niedrigere Priorität haben. Mit klar definierten Qualitätsniveaus in der App wird gewährleistet, dass die Erwartungen des Kunden optimal erfüllt werden – unabhängig davon, ob es sich um private oder geschäftliche Räumlichkeiten handelt.

Fazit: fortytools als benutzerfreundliche Plattform für höchste Standards

Mit fortytools steht Gebäudedienstleistern eine umfassende und benutzerfreundliche Plattform zur Verfügung, die höchste Standards sichert – alles in einer App. Ein Video-Tutorial zur Nutzung der neuen Funktionen zeigt, wie das System intuitiv bedient werden kann. Eine Anleitung zur neuen Funktion erhalten Sie auch hier in unserem Hilfe Center.

Durch die Implementierung von Qualitätsmanagement- und Ticketsystemen, zu der bereits vorhandenen Vielzahl an Funktionen, unterstützt fortytools Gebäudedienstleister dabei, sich im Wettbewerbsumfeld hervorzuheben und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.